Holvis ("me", "meidän") on sitoutunut suojelemaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Holvis kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme ja siihen liittyviä aliverkkotunnuksia (yhteisesti "Palvelumme") sekä Holvis-sovellustamme. Käyttämällä Palveluamme vakuutat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt henkilötietojesi keräämisen, säilyttämisen, käytön ja luovuttamisen tämän tietosuojakäytännön ja käyttöehtojemme mukaisesti.
Määritelmät ja avaintermit
Mitä tietoja keräämme?
Keräämme sinulta tietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, rekisteröidyt sivustollemme, teet tilauksen, tilaat uutiskirjeemme, vastaat kyselyyn tai täytät lomakkeen. Nämä tiedot voivat sisältää:
Miten käytämme keräämiämme tietoja?
Kaikkia keräämiämme tietoja voidaan käyttää seuraavilla tavoilla:
Milloin Holvis käyttää loppukäyttäjien tietoja kolmansilta osapuolilta?
Holvis kerää loppukäyttäjätietoja, jotka ovat välttämättömiä Holvis-palveluiden tarjoamiseksi asiakkaillemme.
Loppukäyttäjät voivat vapaaehtoisesti antaa meille tietoja, jotka he ovat asettaneet saataville sosiaalisen median sivustoilla. Jos annat meille tällaisia tietoja, voimme kerätä julkisesti saatavilla olevia tietoja ilmoittamiltasi sosiaalisen median sivustoilta. Voit hallita, kuinka paljon tietoa sosiaalisen median sivustot julkaisevat vierailemalla näillä sivustoilla ja muuttamalla yksityisyysasetuksiasi.
Milloin Holvis käyttää asiakastietoja kolmansilta osapuolilta?
Saamme tietoja kolmansilta osapuolilta, kun otat meihin yhteyttä. Esimerkiksi, kun lähetät meille sähköpostiosoitteesi osoittaaksesi kiinnostuksesi tulla Holvisin asiakkaaksi, saamme tietoja kolmannelta osapuolelta, joka tarjoaa Holvisille automaattisia petostentorjuntapalveluita. Keräämme myös ajoittain tietoja, jotka on julkaistu julkisesti sosiaalisen median sivustoilla. Voit hallita, kuinka paljon tietoa sosiaalisen median sivustot julkaisevat vierailemalla näillä sivustoilla ja muuttamalla yksityisyysasetuksiasi.
Jaammeko keräämiämme tietoja kolmansien osapuolten kanssa?
Voimme jakaa keräämiämme tietoja, sekä henkilökohtaisia että ei-henkilökohtaisia, kolmansien osapuolten, kuten mainostajien, kilpailujen sponsorien, myynninedistämis- ja markkinointikumppaneiden sekä muiden kanssa, jotka tarjoavat sisältöämme tai joiden tuotteet tai palvelut saattavat kiinnostaa sinua. Voimme myös jakaa niitä nykyisten ja tulevien tytäryhtiöidemme ja liikekumppaneidemme kanssa, ja jos olemme mukana fuusiossa, omaisuuden myynnissä tai muussa liiketoiminnan uudelleenjärjestelyssä, voimme myös jakaa tai siirtää henkilökohtaisia ja ei-henkilökohtaisia tietojasi seuraajillemme.
Voimme käyttää luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia suorittamaan toimintoja ja tarjoamaan meille palveluita, kuten palvelimiemme ja verkkosivustomme isännöintiä ja ylläpitoa, tietokantojen tallennusta ja hallintaa, sähköpostien hallintaa, tallennusmarkkinointia, luottokorttien käsittelyä, asiakaspalvelua ja tilausten täyttämistä tuotteille ja palveluille, joita voit ostaa verkkosivuston kautta. Jaamme todennäköisesti henkilötietojasi ja mahdollisesti joitakin ei-henkilökohtaisia tietoja näiden kolmansien osapuolten kanssa, jotta he voivat tarjota näitä palveluita meille ja sinulle.
Voimme jakaa osia lokitiedostoistamme, mukaan lukien IP-osoitteet, analysointitarkoituksiin kolmansien osapuolten, kuten verkkoanalytiikkakumppaneiden, sovelluskehittäjien ja mainosverkostojen, kanssa. Jos IP-osoitteesi jaetaan, sitä voidaan käyttää arvioimaan yleistä sijaintia ja muita teknografisia tietoja, kuten yhteyden nopeutta, oletko vieraillut verkkosivustolla jaetussa sijainnissa ja verkkosivustolla vierailemiseen käytetyn laitteen tyyppiä. He voivat koota tietoja mainonnastamme ja siitä, mitä näet verkkosivustolla, ja sitten tarjota tarkastuksia, tutkimuksia ja raportteja meille ja mainostajillemme.
Voimme myös luovuttaa sinua koskevia henkilökohtaisia ja ei-henkilökohtaisia tietoja hallitukselle, lainvalvontaviranomaisille tai yksityisille osapuolille, jos me oman harkintamme mukaan pidämme sitä tarpeellisena tai asianmukaisena vastataksemme vaatimuksiin, oikeudellisiin menettelyihin (mukaan lukien haasteet), suojellaksemme omia tai kolmannen osapuolen oikeuksia ja etuja, yleisön tai kenenkään henkilön turvallisuutta, estääksemme tai pysäyttääksemme laitonta, epäeettistä tai oikeudellisesti toimenpiteitä aiheuttavaa toimintaa tai noudattaaksemme muuten sovellettavia tuomioistuimen määräyksiä, lakeja, sääntöjä ja määräyksiä.
Mistä ja milloin tietoja kerätään asiakkailta ja loppukäyttäjiltä?
Holvis kerää henkilötietoja, jotka lähetät meille. Voimme myös saada sinua koskevia henkilötietoja kolmansilta osapuolilta, kuten yllä on kuvattu.
Miten käytämme sähköpostiosoitettasi?
Lähettämällä sähköpostiosoitteesi tällä sivustolla suostut vastaanottamaan meiltä sähköposteja. Voit peruuttaa minkä tahansa näistä sähköpostilistoista milloin tahansa napsauttamalla peruutuslinkkiä tai muuta tilauksen peruutusvaihtoehtoa, joka sisältyy kyseiseen sähköpostiin. Lähetämme sähköposteja vain henkilöille, jotka ovat antaneet meille luvan ottaa heihin yhteyttä, joko suoraan tai kolmannen osapuolen kautta. Emme lähetä ei-toivottuja kaupallisia sähköposteja, koska vihaamme roskapostia yhtä paljon kuin sinäkin. Lähettämällä sähköpostiosoitteesi hyväksyt myös, että voimme käyttää sähköpostiosoitettasi mukautettuun yleisökohdennukseen sivustoilla, kuten Facebookissa, jossa näytämme räätälöityä mainontaa tietyille henkilöille, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan viestintää meiltä. Ainoastaan tilauskäsittelysivun kautta lähetettyjä sähköpostiosoitteita käytetään ainoastaan tilaustasi koskevien tietojen ja päivitysten lähettämiseen. Jos olet kuitenkin antanut meille saman sähköpostiosoitteen toisella tavalla, voimme käyttää sitä mihin tahansa tässä käytännössä mainittuun tarkoitukseen.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin tarvitsemme niitä tarjotaksemme sinulle Holvis-palvelun ja täyttääksemme tässä käytännössä kuvatut tarkoitukset. Tämä koskee myös kaikkia, joiden kanssa jaamme tietojasi ja jotka suorittavat palveluita puolestamme. Kun meillä ei enää ole tarvetta käyttää tietojasi eikä meidän tarvitse säilyttää niitä noudattaaksemme lakisääteisiä tai sääntelyllisiä velvoitteitamme, poistamme ne järjestelmistämme tai anonymisoimme ne, jotta emme voi tunnistaa sinua.
Miten suojaamme tietojasi?
Toteutamme erilaisia turvatoimia ylläpitääksemme henkilötietojesi turvallisuutta, kun teet tilauksen tai syötät, lähetät tai käytät henkilötietojasi. Tarjoamme suojatun palvelimen käyttöä. Kaikki toimitetut arkaluontoiset/luottotiedot lähetetään Secure Socket Layer (SSL) -tekniikalla ja salataan sitten maksuyhdyskäytävän tarjoajiemme tietokantaan, johon pääsevät käsiksi vain ne, joilla on erityiset käyttöoikeudet tällaisiin järjestelmiin ja jotka ovat velvollisia pitämään tiedot luottamuksellisina. Tapahtuman jälkeen yksityisiä tietojasi (luottokortit, sosiaaliturvatunnukset, taloudelliset tiedot jne.) ei koskaan säilytetä tiedostoissamme. Emme kuitenkaan voi taata Holvisille lähettämiesi tietojen ehdotonta turvallisuutta tai taata, että tietojasi Palvelussa ei voida käyttää, paljastaa, muuttaa tai tuhota minkään fyysisen, teknisen tai hallinnollisen suojauksemme rikkomisen kautta.
Voiko tietojasi siirtää muihin maihin?
Holvis on perustettu Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Verkkosivustomme kautta, suorien vuorovaikutusten kautta kanssasi tai apupalveluidemme käytön kautta kerättyjä tietoja voidaan siirtää ajoittain toimistoihimme tai henkilöstöllemme tai kolmansille osapuolille, jotka sijaitsevat eri puolilla maailmaa, ja niitä voidaan tarkastella ja isännöidä missä päin maailmaa tahansa, mukaan lukien maissa, joilla ei välttämättä ole yleisesti sovellettavia lakeja, jotka sääntelevät tällaisten tietojen käyttöä ja siirtoa. Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, käyttämällä mitä tahansa edellä mainituista, annat vapaaehtoisen suostumuksesi tällaisten tietojen rajat ylittävään siirtoon ja isännöintiin.
Ovatko Holvis-palvelun kautta kerätyt tiedot turvassa?
Ryhdymme varotoimiin suojellaksemme tietojesi turvallisuutta. Meillä on fyysisiä, sähköisiä ja hallinnollisia menettelyjä, jotka auttavat suojaamaan, estämään luvattoman pääsyn, ylläpitämään tietoturvaa ja käyttämään tietojasi oikein. Kuitenkaan ihmiset tai turvajärjestelmät eivät ole erehtymättömiä, mukaan lukien salausjärjestelmät. Lisäksi ihmiset voivat tehdä tahallisia rikoksia, tehdä virheitä tai jättää noudattamatta käytäntöjä. Siksi, vaikka käytämme kohtuullisia ponnisteluja henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata niiden ehdotonta turvallisuutta. Jos sovellettava laki asettaa peruuttamattoman velvollisuuden suojata henkilötietojasi, hyväksyt, että tahallinen väärinkäytös on standardi, jota käytetään mittaamaan tämän velvollisuuden noudattamistamme.
Voinko päivittää tai korjata tietojani?
Oikeutesi pyytää Holvisin keräämien tietojen päivityksiä tai korjauksia riippuu suhteestasi Holvisiin. Henkilöstö voi päivittää tai korjata tietonsa yrityksen sisäisten työllisyyskäytäntöjen mukaisesti. Asiakkailla on oikeus pyytää henkilökohtaisesti tunnistettavien tietojen tiettyjen käyttötapojen ja luovutusten rajoittamista seuraavasti. Voit ottaa meihin yhteyttä (1) päivittääksesi tai korjataksesi henkilökohtaisesti tunnistettavia tietojasi, (2) muuttaaksesi mieltymyksiäsi koskien viestintää ja muita tietoja, joita saat meiltä, tai (3) poistaaksesi järjestelmistämme sinusta säilytettävät henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot (jollei seuraavasta kappaleesta muuta johdu) peruuttamalla tilisi. Tällaiset päivitykset, korjaukset, muutokset ja poistot eivät vaikuta muihin säilyttämiimme tietoihin tai tietoihin, jotka olemme toimittaneet kolmansille osapuolille tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ennen tällaista päivitystä, korjausta, muutosta tai poistoa. Yksityisyytesi ja turvallisuutesi suojaamiseksi voimme ryhtyä kohtuullisiin toimenpiteisiin (kuten pyytää ainutlaatuista salasanaa) henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen kuin myönnämme sinulle profiilisi käyttöoikeuden tai teemme korjauksia. Olet vastuussa ainutlaatuisen salasanasi ja tilitietojesi luottamuksellisuuden ylläpitämisestä aina.
Sinun tulee olla tietoinen siitä, että ei ole teknologisesti mahdollista poistaa jokaista meille antamaasi tietuetta järjestelmästämme. Tarve varmuuskopioida järjestelmiämme tietojen suojaamiseksi tahattomalta katoamiselta tarkoittaa, että kopio tiedoistasi saattaa olla olemassa poistamattomassa muodossa, jonka paikantaminen on meille vaikeaa tai mahdotonta. Pyyntösi vastaanottamisen jälkeen kaikki aktiivisesti käyttämissämme tietokannoissa ja muissa helposti haettavissa olevissa medioissa olevat henkilötiedot päivitetään, korjataan, muutetaan tai poistetaan tapauksen mukaan siinä määrin kuin se on kohtuullista ja teknisesti mahdollista.
Jos olet loppukäyttäjä ja haluat päivittää, poistaa tai vastaanottaa sinusta hallussamme olevia tietoja, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä organisaatioon, jonka asiakas olet.
Henkilöstö
Jos olet Holvisin työntekijä tai työnhakija, keräämme tietoja, jotka annat meille vapaaehtoisesti. Käytämme kerättyjä tietoja henkilöstöhallinnon tarkoituksiin työntekijöiden etuuksien hallinnoimiseksi ja hakijoiden valitsemiseksi. Voit ottaa meihin yhteyttä (1) päivittääksesi tai korjataksesi tietojasi, (2) muuttaaksesi mieltymyksiäsi koskien viestintää ja muita tietoja, joita saat meiltä, tai (3) saadaksesi tiedot sinusta hallussamme olevista tiedoista. Tällaiset päivitykset, korjaukset, muutokset ja poistot eivät vaikuta muihin säilyttämiimme tietoihin tai tietoihin, jotka olemme toimittaneet kolmansille osapuolille tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ennen tällaista päivitystä, korjausta, muutosta tai poistoa.
Yrityksen myynti
Pidätämme oikeuden siirtää tietoja kolmannelle osapuolelle Holvisin tai sen minkä tahansa tytäryhtiön (kuten tässä määritelty) kaikkien tai olennaisesti kaikkien omaisuuserien myynnin, sulautumisen tai muun siirron yhteydessä, tai sen Holvisin osan tai sen tytäryhtiön osan, johon Palvelu liittyy, tai siinä tapauksessa, että lopetamme liiketoimintamme tai haemme konkurssia, uudelleenjärjestelyä tai vastaavaa menettelyä, edellyttäen, että kolmas osapuoli sitoutuu noudattamaan tämän tietosuojakäytännön ehtoja.
Tytäryhtiöt
Voimme luovuttaa sinua koskevia tietoja (mukaan lukien henkilötietoja) tytäryhtiöillemme. Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksia varten "tytäryhtiö" tarkoittaa mitä tahansa henkilöä tai yhteisöä, joka suoraan tai epäsuorasti hallitsee, on Holvisin hallinnassa tai on sen kanssa yhteisessä hallinnassa, joko omistuksen tai muun syyn perusteella. Kaikkia sinua koskevia tietoja, jotka toimitamme tytäryhtiöillemme, käsitellään näiden tytäryhtiöiden toimesta tämän tietosuojakäytännön ehtojen mukaisesti.
Sovellettava laki
Tähän tietosuojakäytäntöön sovelletaan Euroopan lakeja niiden lainvalintasäännöksistä riippumatta. Suostut tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan kaikissa osapuolten välisissä toimissa tai riidoissa, jotka johtuvat tästä tietosuojakäytännöstä tai liittyvät siihen, lukuun ottamatta henkilöitä, joilla saattaa olla oikeus tehdä vaatimuksia Privacy Shield -järjestelyn tai Sveitsin ja Yhdysvaltojen välisen kehyksen nojalla. Ranskan lait, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä, sääntelevät tätä sopimusta ja verkkosivuston käyttöäsi. Verkkosivuston käyttösi saattaa myös olla muiden paikallisten, osavaltion, kansallisten tai kansainvälisten lakien alaista.
Käyttämällä Holvisia tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä osoitat hyväksyväsi tämän tietosuojakäytännön. Jos et hyväksy tätä tietosuojakäytäntöä, sinun ei tule olla vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa eikä käyttää palveluitamme. Verkkosivuston jatkuva käyttö, suora yhteydenotto meihin tai sellaisten muutosten julkaisemisen seuraaminen tässä tietosuojakäytännössä, jotka eivät merkittävästi vaikuta henkilötietojesi käyttöön tai luovuttamiseen, merkitsee sitä, että hyväksyt nämä muutokset.
Suostumuksesi
Olemme päivittäneet tietosuojakäytäntömme tarjotaksemme sinulle täydellisen läpinäkyvyyden siitä, mitä tietoja kerätään, kun vierailet sivustollamme ja miten niitä käytetään. Käyttämällä verkkosivustoamme, luomalla tilin tai tekemällä ostoksen, suostut täten tietosuojakäytäntöömme ja hyväksyt sen ehdot.
Linkit muihin verkkosivustoihin
Tämä tietosuojakäytäntö koskee vain Palveluita. Palvelut voivat sisältää linkkejä muihin verkkosivustoihin, joita Holvis ei hallinnoi tai valvo. Emme ole vastuussa tällaisten verkkosivustojen sisällöstä, tarkkuudesta tai mielipiteistä, emmekä me tarkasta, valvo tai varmista niiden tarkkuutta tai täydellisyyttä. Muista, että kun käytät linkkiä siirtyäksesi Palveluista toiselle verkkosivustolle, tietosuojakäytäntömme ei ole enää voimassa. Selaamisesi ja vuorovaikutuksesi millä tahansa muulla verkkosivustolla, mukaan lukien ne, joilla on linkki alustallamme, on kyseisen sivuston omien sääntöjen ja käytäntöjen alaista. Nämä kolmannet osapuolet voivat käyttää omia evästeitään tai muita menetelmiä kerätäkseen tietoja sinusta.
Mainonta
Tämä verkkosivusto saattaa sisältää kolmansien osapuolten mainoksia ja linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Holvis ei anna mitään takuita näissä mainoksissa tai sivustoilla olevien tietojen tarkkuudesta tai soveltuvuudesta eikä ota mitään vastuuta näiden mainosten ja sivustojen toiminnasta tai sisällöstä ja kolmansien osapuolten tekemistä tarjouksista. Mainonta auttaa pitämään Holvisin ja monet käyttämäsi verkkosivustot ja palvelut ilmaisina. Teemme kovasti töitä varmistaaksemme, että mainokset ovat turvallisia, huomaamattomia ja mahdollisimman relevantteja. Kolmansien osapuolten mainokset ja linkit muille sivustoille, joissa mainostetaan tavaroita tai palveluita, eivät ole Holvisin suosituksia kolmansien osapuolten sivustoista, tavaroista tai palveluista. Holvis ei ota vastuuta mainosten sisällöstä, tehdyistä lupauksista tai kaikkien mainosten tarjoamien tuotteiden tai palveluiden laadusta/luotettavuudesta.
Mainosevästeet
Nämä evästeet keräävät ajan mittaan tietoja verkkotoiminnastasi verkkosivustolla ja muissa verkkopalveluissa tehdäkseen verkkomainoksista sinulle osuellisempia ja tehokkaampia. Tätä kutsutaan kiinnostuspohjaiseksi mainonnaksi. Ne myös suorittavat toimintoja, kuten estävät saman mainoksen jatkuvan uudelleenilmestymisen ja varmistavat, että mainokset näytetään oikein mainostajille. Ilman evästeitä mainostajan on todella vaikea tavoittaa yleisönsä tai tietää, kuinka monta mainosta näytettiin ja kuinka monta napsautusta ne saivat.
Evästeet
Holvis käyttää "evästeitä" tunnistaakseen ne verkkosivustomme alueet, joilla olet vieraillut. Eväste on pieni tietokappale, jonka selaimesi tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi. Käytämme evästeitä parantaaksemme verkkosivustomme suorituskykyä ja toiminnallisuutta, mutta ne eivät ole välttämättömiä niiden käytölle. Ilman näitä evästeitä jotkin toiminnot, kuten videot, saattavat kuitenkin tulla saataville tai sinun olisi annettava kirjautumistietosi joka kerta, kun vierailet verkkosivustolla, koska emme voisi muistaa, että olet aiemmin kirjautunut sisään. Useimmat selaimet voidaan asettaa poistamaan evästeiden käyttö käytöstä. Jos kuitenkin poistat evästeet käytöstä, et ehkä pysty käyttämään verkkosivustomme toimintoja oikein tai lainkaan. Emme koskaan sijoita henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja evästeisiin.
Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden estäminen ja poistaminen käytöstä
Missä tahansa oletkin, voit myös asettaa selaimesi estämään evästeet ja vastaavat tekniikat, mutta tämä toimenpide saattaa estää olennaiset evästeemme ja estää verkkosivustomme toimimasta oikein, etkä ehkä pysty käyttämään kaikkia sen ominaisuuksia ja palveluita täysin. Sinun tulisi myös olla tietoinen siitä, että saatat menettää joitakin tallennettuja tietoja (esim. tallennetut kirjautumistiedot, sivuston mieltymykset), jos estät evästeet selaimessasi. Eri selaimet tarjoavat sinulle erilaisia hallintakeinoja. Evästeen tai evästekategorian poistaminen käytöstä ei poista evästettä selaimestasi, sinun on tehtävä se itse selaimestasi.
Lasten yksityisyys
Keräämme tietoja alle 13-vuotiailta lapsilta vain parantaaksemme palveluitamme. Jos olet alle 13-vuotias, voit käyttää verkkosivustoamme vain vanhemman tai huoltajan osallistumisella.
Muutokset tietosuojakäytäntöömme
Saatamme muuttaa palveluamme ja käytäntöjämme, ja meidän on ehkä tehtävä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön, jotta se vastaa tarkasti palveluamme ja käytäntöjämme. Ellei laissa toisin säädetä, ilmoitamme sinulle (esimerkiksi palvelumme kautta) ennen kuin teemme muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön ja annamme sinulle mahdollisuuden tarkistaa ne ennen niiden voimaantuloa. Sitten, jos jatkat palvelun käyttöä, päivitetty tietosuojakäytäntö sitoo sinua. Jos et halua hyväksyä tätä tai mitään päivitettyä tietosuojakäytäntöä, voit poistaa tilisi.
Kolmannen osapuolen palvelut
Voimme näyttää, sisällyttää tai asettaa saataville kolmannen osapuolen sisältöä (mukaan lukien tiedot, sovellukset ja muut tuotteet ja palvelut) tai tarjota linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivustoille tai palveluihin ("Kolmannen osapuolen palvelut"). Tunnustat ja hyväksyt, että Holvis ei ole vastuussa mistään kolmannen osapuolen palveluista, mukaan lukien niiden tarkkuudesta, täydellisyydestä, ajantasaisuudesta, pätevyydestä, tekijänoikeuksien noudattamisesta, laillisuudesta, säädyllisyydestä, laadusta tai mistään muusta niiden osa-alueesta. Holvis ei ota eikä sillä ole mitään vastuuta tai velvollisuutta sinua tai ketään muuta henkilöä tai yhteisöä kohtaan mistään kolmannen osapuolen palveluista. Kolmannen osapuolen palvelut ja linkit niihin tarjotaan ainoastaan avuksesi, ja käytät niitä täysin omalla vastuullasi ja näiden kolmansien osapuolten ehtojen mukaisesti.
Tilaushistorian hallinta
Holvis säilyttää tilaushistoriasi helpottaakseen tulevia ostoksiasi, käsitelläkseen palautuksia tai reklamaatioita ja parantaakseen palveluitamme. Nämä tiedot sisältävät ostetut tuotteet, tapahtumapäivät, toimitus- ja laskutusosoitteet sekä käytetyt maksutavat (tallentamatta täydellisiä pankkikorttitietoja). Voit tarkastella tilaushistoriaasi milloin tahansa kirjautumalla tilillesi alustallamme. Tilaushistoria säilytetään 5 vuoden ajan lakisääteisten ja kirjanpidollisten velvoitteiden mukaisesti. Jos haluat lisätietoja aiemmista tilauksistasi tai pyytää tiettyihin ostoksiisi liittyvien tietojen poistamista (sikäli kuin se on yhteensopiva lakisääteisten velvoitteidemme kanssa), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ota yhteyttä
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä.
GDPR (Yleinen tietosuoja-asetus)
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti Euroopan unionissa asuvilla käyttäjillä on tiettyjä oikeuksia henkilötietoihinsa liittyen. Me Holvisilla olemme täysin sitoutuneet kunnioittamaan näitä oikeuksia, mukaan lukien: oikeus päästä tietoihin, oikeus tietojen oikaisemiseen, oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi), oikeus käsittelyn rajoittamiseen, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, vastustamisoikeus ja oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvan päätöksenteon kohteeksi. Käyttääksesi jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta tai sähköpostitse osoitteeseen contact@Holvis.com. Käsittelemme pyyntösi GDPR:n asettamissa määräajoissa (yleensä kuukauden kuluessa, ja tarvittaessa kahden kuukauden lisäajalla).
Verkkosivuston nimi: Holvis
Sähköposti: contact@Holvis.com
Yhteydenottolomake: Ota yhteyttä
Asiakaspalvelu: Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin.
Vastausaika: Asiakaspalvelu vastaa 24/48 tunnin kuluessa.